退款流程

发布时间:2016-01-10 16:00:56

    帕希姆商城为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“会员中心”-->"订单"页面中针对商品在线提交申请信息即可。

    符合退款政策的商品,您可以申请退货退款。

退货退款流程如下:

1. 在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后:

2. 进入售后申请的页面后,可以选择要退款退货的商品,选定退款数量,提交要退款的金额并且说明退款原因,上传要退款商品的相关图片,点击“提交”即可。

3. 退款申请提交后,需要等待帕希姆商城客服处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果帕希姆免税商城拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4. 退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。帕希姆商城确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在3~7个工作日内退回您的账户。

 

退货注意事项:
1. 请及时提交卖家寄回的快递公司名称与单号;
2. 请您在寄回商品时选择普通快递,请勿使用平邮方式,请勿使用运费到付方式;
3. 退回商品时,请务必将发货单放入包裹中一并寄回,否则将无法为您办理退货,敬请谅解;
4. 目前暂不支持换货服务;

 

退货地址:
北京市顺义区天竺综合保税区口岸物流中心
李先生收
邮政编码:101312,联系电话:400-088-1115

 

在线咨询

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